Retouren & Umtausch
Sollte ein Artikel einmal nicht perfekt passen oder gefallen, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Wir legen großen Wert auf eine unkomplizierte Abwicklung, damit du und dein Vierbeiner rundum zufrieden seid.
Retoure anmelden
Logge dich in deinem Kundenkonto ein oder nutze unser Retourenportal, um die Rücksendung unter Angabe deiner Bestellnummer anzumelden.
Paket vorbereiten
Verpacke die ungetragene Kleidung sicher im Originalkarton und lege den ausgefüllten Retourenschein bei, damit wir deine Rücksendung schnell zuordnen können.
Versand starten
Bringe das Paket zu einem Versanddienstleister deiner Wahl oder nutze das bereitgestellte Rücksendelabel und lass dir die Abgabe quittieren.
Erstattung erhalten
Nachdem wir deine Rücksendung geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 7 bis 10 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing